Nasıl yardımcı olabilirim?

İşiniz muhakkak online bankacılık sistemine düşmüştür zaman zaman. Benim de düştü.

Sadece bir soru sormak için aradım: Euro hesaptan TL hesaba transfer yapılabilir mi?

Cevap aslında tek kelimelikmiş: Yapılamazmış. Ama bu cevabı almam 15 dakika sürdü. Sebebi de doğrulama soruları. Anne soyadının bilmem kaçıncı harfi, baba adı, ayak numaram, boyum, tansiyonum...

Hesaptan transfer istemedim, sadece soru sordum, ayrıca bu cevabı alabilmek için 5 dakika da beklemeye alındım. Eğer telefona çıkan kişi bu basit cevabı verebilmek için başka birine soruyorsa, neden telefona cevap veriyor?

Allah bilir, eğer transfer isteseydim 45 dakika sürerdi herhalde.

Zaten bu sesli yanıt sistemi ile “doğru kişi”ye ulaşmak bile ciddi bir sorun. Ne için aradığımı bile unutuyorum tuşlarken.

Çok yakındır “Ben Necla size nasıl yardımcı olabilirim?” gibi bir soruyu “Necla hanım bir ekmek, bir tane de su” diye yanıtlamam.

Neden? Niçin?

Arabaya her bindiğimde Radyotrafik dinlerim, size de tavsiye ederim. Gideceğiniz güzergahta yol durumu, kazalar gibi bilgilere anında ulaşabiliyorsunuz, çok güzel ve seviyeli yayınları var.

Bunun dışında çok hoş mesajlar veriyorlar. Araç kullanımda önemli olan, çoktan unuttuğumuz bazı kuralları ve ipuçlarını da söylüyorlar. Örneğin, şerit değiştirirken sinyal vermek, emniyet şeridini kullanmamak...

Ve bu tür bilgileri ve uyarıları o kadar sıklıkla yapıyorlar ki bu kanalı dinleyip de hâlâ bu kazmalıkları yapanların aklından şüphe duyuyorum.

Bu sabah başıma geldi. Bulunduğum bölgede kaza varmış. Trafik sıkışık, uyanığın biri emniyet şeridinden giderken açık camdan Radyotrafik dinlediği duyuluyordu.

Bu kadar laf yiyip hâlâ bu kuralları ihlal ediyoruz ya, pes yani!!

Neden bu kadar vurdumduymaz ve saygısızız hem kendimize hem başkalarına karşı?

Niçin her geçen gün mentalitemiz bozuluyor anlayamıyorum gerçekten.

Biliyorum, gene trafik.