WhatsApp’ta atılan masum bir “Tamam.” mesajı bile bazen tartışma çıkarabiliyor. Çünkü dijital iletişimde noktalama işaretleri, emojiler ve cevap verme şekli artık kelimeler kadar duygu taşıyor. Uzmanlar, özellikle önemli konuların yüz yüze ya da telefonla konuşulmasını öneriyor.