Eğer müşterilerle yüzyüze çalışıyorsanız ve bir müşterinin söylediklerini anlamakta güçlük çekiyorsanız, sabredin ve onu anlamaya çalışın.
Unutmayın, siz belki bir defa anlamak için fazladan çaba sarf edeceksiniz. Ama o kişi hep anlaşılmama problemleri yaşıyor.