Giriş
"Hızlı teklif sistemleri büyümemizde önemli rol oynuyor"
Hepiyi Sigorta, kasko, trafik ve sağlık sigortaları başta olmak üzere istikrarlı büyümesini sürdürüyor. Bu büyümenin arkasındaki en büyük itici güç ise hızlı teklif sistemlerine yaptığı yatırımlar. Hepiyi Sigorta CEO’su Şenol Ortaç, “Şirketimizin en büyük gider kalemi teknoloji yatırımları. Bu sayede çok hızlı ve yüksek sayıda teklif verebiliyoruz” dedi.
2021 yılında kurulan Hepiyi Sigorta, kısa sürede sigorta sektöründe adından söz ettiren yenilikçi bir oyuncuya dönüştü. Teknolojiye yaptığı yatırımlar, dijital altyapısıyla desteklenen operasyonel verimliliği ve acentelere sunduğu güçlü iş modeli sayesinde dikkat çeken şirket, kasko, trafik ve sağlık sigortaları başta olmak üzere birçok alanda istikrarlı bir büyüme sergiliyor. Hepiyi Sigorta CEO’su Şenol Ortaç, hızlı teklif sistemlerine yapılan yatırımların şirketin büyümesinde belirleyici rol oynadığını söyledi.
Ortaç, “Şirketimizin en büyük gider kalemi teknoloji yatırımları. Bu sayede çok hızlı ve yüksek sayıda teklif verebiliyoruz. Sadece bir günün rakamlarına baktığımda 150 bin adet teklif üretmişiz, 10 bin poliçe kesmişiz. Yaklaşık bin hasar dosyasını da sonuçlandırmışız. Üstelik bu işlemlerin hepsi manuel müdahale olmadan, tamamen dijital altyapımızla gerçekleşti” dedi.
Ortaç, şirketin kuruluş sürecinde belirlenen hedeflerin büyük ölçüde tutturulduğunu da belirterek, “3 yılsonunda hayallerimizle paralel bir noktadayız. Belki döviz kurunu tam öngöremedik ama diğer göstergelerde fizibilitemizi birebir yakaladık” dedi. Şirketin ilk kuruluş aşamasında hazırlanan fizibilite planlarının ötesine geçtiklerini belirten Ortaç, “Doğan Holding’e sunulan fizibilitenin çok daha ilerisindeyiz. Kendi içimizde belirlediğimiz hedeflerle kıyasladığımızda da neredeyse birebir ilerliyoruz” diye konuştu.
Hedefimiz en hızlı hasar ödeyen sigorta şirketi olmak
Hasar süreçlerini hızlandırmak adına hem yapay zekâ hem de otomasyon yatırımlarına ağırlık verdiklerini belirten Ortaç, “Haftanın 7 günü hasar ödeyen ilk sigorta şirketiyiz. Amacımız, en hızlı hasar ödeyen şirket olmak” dedi. Ortaç, hasar sürecinin sigortacılığın en zorlu ve zaman alan kısmı olduğuna dikkat çekerek bu noktada teknolojinin önemine vurgu yaptı. Şirketin, haftanın her günü hasar ödemesi yapabilen ilk sigorta şirketi olduğunu vurgulayan Ortaç, eksper raporlarının gecikmesinin süreci yavaşlattığını ifade etti. Hepiyi Sigorta’nın kasasında 25-26 milyar lira yönetilen varlık olduğunu aktaran Ortaç, “Ancak hasar ödemek için sadece paranızın olması yetmez. Süreçlerinizin otomasyona uygun, yapay zekâ destekli ve iyi kurgulanmış olması gerekiyor. Kasko hasarlarını ortalama 23-24 günde ödüyoruz. Bunun yaklaşık 15-17 günü eksper sürecinde geçiyor. Eksper raporu geldikten sonra biz en geç 2 gün içinde dosyayı değerlendirip 1 günde ödeme çıkarıyoruz” dedi.
REKABET PAZAR DİNAMİKLERİNİ GÜÇLENDİRİYOR
Kasko ve trafik sigortalarında güçlü pazar paylarıyla hızla büyümeye devam ettiklerini belirten Ortaç, rakiplerin fiyat rekabetine rağmen kârlılıktan ödün vermeden büyüdüklerini vurguladı. Rekabetin pazar dinamiklerini güçlendirdiğine dikkat çeken Ortaç, “3 yaşında olmamıza rağmen hem kaskoda hem trafikte yaklaşık yüzde 6 civarında pazar payına sahibiz. Biz büyüyoruz, hızlı büyümeye devam edeceğiz. Ürünlerimizden kârlı şekilde satış yapabilen bir yapımız var. Genel giderlerimizi düşük tutuyoruz, çok verimli çalışıyoruz. Bu da rekabet gücümüzü artırıyor” dedi.
UYGUN VE ÇEŞİTLENDİRİLMİŞ KASKO ÜRÜNLERİ GELİYOR
Ortaç, farklı segmentlere yönelik kasko poliçeleri üzerinde çalıştıklarını açıkladı. “Sektör genellikle 12-13 yaşına kadar kasko yaparken biz 20 yaşına kadar geniş ürün seçenekleri sunuyoruz” diyen Ortaç, “Farklı kullanım alanlarına yönelik ürünler geliştiriyoruz. Otobüs, kamyon, çekici gibi araçlarda daha rekabetçi çözümler sunmayı hedefliyoruz. Bu alanlarda çalışmalarımız devam ediyor” dedi.
SAĞLIK SİGORTASINDA HIZLA BÜYÜYORUZ
Ortaç, sektörde sağlık sigortalarında yüksek pazar payına sahip birkaç büyük oyuncunun bulunduğuna dikkat çekerek, “Bu büyük şirketlerin satın alma gücü, hastaneye yapılan ödemelere kıyasla önemli avantaj sağlıyor. Bu bazen haksız rekabet yaratıyor diyebilirim” dedi. Buna rağmen Hepiyi Sigorta’nın bu alanda büyümeye devam ettiğini vurgulayan Ortaç, şöyle devam etti: “Pazar payımız kasko ve trafik sigortaları kadar büyük değil ancak tamamlayıcı sağlık dışında özel sağlık sigortası işine de girmeyi planlıyoruz, çalışmalar devam ediyor” diye konuştu.
