Kredi kartı sahipleri dikkat! Paranız 1 ay sonra silinecek

Marketler, akaryakıt istasyonları, giyim markaları ve hatta bazı bankalar, kampanya kapsamında verilen bu birikimleri yıl sonunda otomatik olarak sıfırlayabiliyor. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, “Firmaların, tüketicilerin kazandığı para puanları yıl sonunda sıfırlaması ya da geçerliliğini sonlandırıcı uygulamalarını bilmeyen tüketiciler mağdur oluyor. Tüketiciler, mağdur olmamak için kartlarındaki para puanları kontrol ederek, devretmeyen puanlarını yılın son gününü beklemeden ihtiyaçları kapsamında kullanmalı” diye konuştu.

MAKUL SÜRE ŞARTI VAR

Güllü’ye göre hem bankalar hem de şirketler bu birikimleri sıfırlayabilir; ancak bunun için çok net şartlar var:

Kampanya koşullarında son kullanım tarihi açıkça belirtilmiş olmalı.

Tüketiciye makul süre önce bilgilendirme yapılmış olmalı.

Silmenin hangi tarihte gerçekleşeceği net olarak duyurulmuş olmalı.

Bu şartlar sağlanmadıysa ister banka, ister market, ister akaryakıt firması olsun hiçbir kurumun tek taraflı olarak bu birikimleri silme hakkı yok.

10 YILLIK ZAMANAŞIMI

İbrahim Güllü, sadakat kartlarında para puan birikenlerin yıl sonu yaklaşmadan puanları kullanması tavsiyesinde bulunarak, sözlerini şöyle tamamladı: “Kredi kartında olduğu gibi sadakat kartlarında da biriken puanların unutulmamasını, kullanılmasını öneriyoruz. Bankaların ve şirketlerin verdiği kartlarda biriken puanlar, tüketicinin kazanılmış hakkıdır. O puanların silinmesi hukuka aykırıdır. Tüketici 10 yıl boyunca o hak ettiği puanları kullanabilir. Tüketiciler, bilgilendirme yapılmadan silinen para puanların kendilerine geri ödenmesi için 2025 yılı için 149 bin liraya kadar olan miktarlar için tüketici hakem heyetlerine ücretsiz olarak başvuru yapabilirler.”