Yeni dönemde müşteri deneyimi ön planda

Ekonomi

Yapay zekânın iş süreçlerinde kullanımının hızla yaygınlaşması, müşteri deneyimini de dönüştürüyor.

Haberlerimizi Google'da Takip EdinGelişmelerden anında haberdar olun.

Google’da tercih edilen
kaynak olarak ekleyin

13 Eylül 2026 , Pazar 07:00 Güncelleme: 13.09.2026 07:00

Mplus Türkiye&MENA CEO’su Cemile Banu Hızlı, geleceğin müşteri deneyiminde insan ve yapay zekânın birbirinin alternatifi değil, birbirini tamamlayan iki güç olarak ele alınması gerektiğini vurguladı.

Haberin Devamı

Hızlı, “Mplus Türkiye, kendi yapay zekâ platformu Graia ile insan ve yapay zekânın birlikte çalıştığı modeller geliştirerek müşteri deneyimini ve iş sonuçlarını güçlendirmeyi hedefliyor” dedi.