Giriş
Tüketici Hakem Heyeti
Tüketici Hakem Heyeti Haberleri
Son dakika tüketici hakem heyeti haberleri ile ilgili Posta.com.tr'ye eklenen tüm haberler bu sayfada yer almaktadır. Geçmişte yaşanan tüketici hakem heyeti gelişmeleri, bugün yaşanan en flaş gelişmeler ve çok daha fazlası sürekli güncel olan tüketici hakem heyeti haber sayfamızda...
Bir yıllık taahhüt vermesine rağmen faturayı görünce şoke oldu! Mahkemeden emsal karar
5.04.2024
Aydın'da telefon aracılığı ile internet abonesi olan Ali Emre Dingin, bir yıllık taahhüt vermesine rağmen ikinci aydan itibaren anlaşmış olduğu fiyattan daha yüksek fatura gelmeye başlayınca şoke oldu.
Ev almak için kredi çekmek isteyenler dikkat! Ticaret Bakanlığı'ndan önemli uyarı!
11.03.2024
Kredi kullanarak ev almak isteyen herkesi ilgilendiriyor! Ticaret Bakanlığı’ndan faiz ve borç ödemesi ile ilgili kritik uyarı geldi. Milyonlarca vatandaş kredi çekerek ev sahibi olmak için bankaların kapısını çalıyor. Bankalar ise vatandaşa krediyi verirken yasalara aykırı olan bazı hususlarda dayatmada bulunuyor. Ticaret Bakanlığı, konut finansmanı sözleşmeleri kapsamında hem banka hem de kredi kullanacaklar için kuralları belirledi. İşte o kurallar.
Özel okulun fahiş ücretine mahkeme 'dur' dedi! Veliler dikkat, emsal olacak karar
9.02.2024
Antalya'da bir veli, çocuğunu kaydettirdiği özel okuldan istenen fahiş kitap ücretine itiraz etti. Aynı kitapları dışarıdan çok daha ucuza almaya kalkan veliye okul yönetimi tarafından öğrencinin online eğitim faaliyetlerinden yararlanamayacağı ve okula ait kitapların verilmeyeceği söylendi. Okulun talep ettiği ücreti ödedikten sonra mahkemenin haklı bulduğu veli, fazla ödediği ücreti almaya hak kazandı.
Kredi kartı aidatını sıfırlamak mümkün
2.02.2024
Yaklaşık 35 milyon banka müşterisinin cebinde 118 milyon kredi kartı bulunuyor. Kişi başına yaklaşık 3 kredi kartı düşüyor. Vatandaşla banka arasında en çok sorun kredi kartlarından her yıl tahsil edilen aidatlar nedeniyle yaşanıyor. Diğer tüm bankacılık işlemlerinden daha çok rahatsız eden ve 1000 liralara dayanan aidatlardan kurtulmak mümkün. Peki nasıl? Sizler için araştırdık. İşte yanıtları...
Kredi kartı aidatını sıfırlamak mümkün
2.02.2024
Yaklaşık 35 milyon banka müşterisinin cebinde 118 milyon kredi kartı bulunuyor...
104 bin liraya çıktı! Başvuru ücretsiz ve online
21.12.2023
Son yıllarda özellikle internetten yapılan alışverişlerin artmasıyla birlikte birçok vatandaş dolandırıcıların tuzağına düşüyor. Ancak vatandaşların çoğu uğraşmak istemediği için haklarının peşine düşmüyor. Tüketici hakem heyetleri ise tam da bu noktada devreye giriyor.
Tüketici hakem heyetine başvuru sınırı arttı
21.12.2023
Son yıllarda özellikle internetten yapılan alışverişlerin artmasıyla birlikte birçok vatandaş dolandırıcıların tuzağına düşüyor. Ancak vatandaşların çoğu uğraşmak istemediği için haklarının peşine düşmüyor.
Cumhurbaşkanı Erdoğan: Konut ve kira sektöründe fırsatçılık peşinde koşanlara nefes aldırmayacağız
11.10.2023
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, 26. Geleneksel Tüketici Ödülleri Zirvesi'nde önemli açıklamalarda bulundu. Erdoğan açıklamasında, "Farklı bahanelerin arkasına gizlenerek vatandaşın lokmasına göz diken aç gözlülerle karşılaştık. Attığımız kararlı adımlarla otomobil fiyatlarından başlayarak birçok alanda ciddi mesafe aldık. Otomotiv piyasasında yaşanan spekülatif fiyat artışları ortadan kalkmaya başladı. Benzer bir tablonun konut ve kira fiyatlarında yaşanacağına inanıyoruz. Piyasanın dengesini bozan, fahiş fiyat artışlarına yol açan kişi ve kurumlara yönelik ağır yaptırımlar uygulayacağız. Fırsatçılık peşinde koşanlara nefes aldırmayacağız" dedi.
Ev sahibi ve kiracılar dikkat: 1 Eylül itibarıyla başlıyor, zorunlu olacak
28.08.2023
Mal sahipleri ve kiracılar arasında yeni dönem 1 Eylül itibarıyla başlıyor. Kira uyuşmazlıklarını çözüme kavuşturacak olan arabuluculuk sistemi sadece konut ve iş yeri kiralarını kapsamıyor. Uzmanlar kiralık gelinlik anlaşmazlıklarında bile arabuluculuğun zorunlu olduğunu belirtirken, '4 hafta' detayına dikkat çekti.
İptal edilen ürüne yüzde 60 zam oyunu! İnternet alışverişinde bu tuzağa dikkat
23.06.2023
Teknolojinin gelişmesi ile birlikte alışveriş tercihleri de önemli ölçüde değişti. Fiziki alışveriş yerini online alışverişe bıraktı. Market ihtiyacından, giyime, teknolojik ürünlere kadar birçok ürün online alışveriş noktalarından temin edilir oldu. Ancak yeni alışveriş yöntemi zaman zaman tüketicilerin mağdur olmasına da neden oldu. Satın aldığı ürün gerekçe gösterilmeden iptal edilen tüketici mağduriyetini gidermenin yollarını aramaya koyuldu. Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu ve mağdur Batuhan İnanlar tüketicilere yaşanılan bu tarz durumlar hakkında başvuracakları yöntemleri tek tek açıkladı.
Ortada bir ayıp var
27.04.2023
Elektronik bir mutfak eşyası aldık ancak her defasında çalıştırıldıktan kısa bir süre sonra sigorta atıyor ve cihazı kullanma imkanı ortadan kalkıyor. Satıcıya durumu ilettik, bizim sistemimizde arıza olduğunu söyledi. “İyi ama başka cihazları kullandığımızda böyle bir problem yaşamıyoruz” dedik anlatamadık. Haklarımız nedir? L.R.
Ticaret Bakanlığı'ndan 'tatil' uyarısı
16.04.2023
Ramazan Bayramı tatili ile ara tatil planlayanlar, kopya edilmiş web sitelerinin yanı sıra e-posta ve SMS yoluyla 'hayali otel' dolandırıcılığına karşı uyarıldı. Ticaret Bakanlığı'nca, paket tur ya da konaklama faaliyetinin aldatıcı, yanıltıcı nitelikte olduğu değerlendirilidiğinde, ticari reklam ve haksız ticari uygulamaları denetlemekle görevli Reklam Kurulu Başkanlığı’na başvurulması gerektiği bildirildi.
AVM otoparkında haksız ücrete hakem 'Dur' dedi
10.04.2023
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, 0-3 saat arası ücretsiz olması gereken otoparkta kendisinden 60 TL park ücreti talep edilince, Tüketici Hakem Heyeti ve İBB’ye başvurarak şikayetçi oldu.
Alışverişte hakkınızı bilin, mağdur olmayın
9.04.2023
Alışverişi seviyoruz ama ayıplı mal, ürün iadesi, cayma hakkı, değişim vs. gibi konulardaki haklarımızı bilmiyoruz. Oysa tüketiciler her gün tam da bu konularla ilgili sorunlar yaşıyor. Yasalar ise tüketicileri koruyan maddelerle dolu. Üstelik bu yıl başında kanuna yeni düzenlemeler de eklendi. Biz de bu kapsamda Tüketici Kanunu’ndaki son değişiklikleri ve detayları sizler için araştırdık. İşte bilmeniz gereken haklar...
'Seçmen kaydınızı sorgulayın' tuzağı
31.03.2023
Seçimlere haftalar kala yeni bir dolandırıcılık yöntemi ortaya çıktı. "Seçmen kaydınızı sorgulayın" yazılı mail ve SMS gönderen dolandırıcılar, linki tıklayanları tuzaklarına düşürüyor.
Otopark ücreti isteyen yandı! Şikayet edip paranızı geri alabilirsiniz
29.12.2022
Yasal mevzuata aykırı olarak vatandaştan 0-3 saat için otopark ücreti alan AVM’ler inceleniyor. AVM’lere ciro üzerinden ceza gelebileceği belirtiliyor. Tüketici dernekleri de ödeme yapanlara ‘Şikâyet edin” çağrısı yapıyor.
Yeni yıl eğlenceniz kabusa dönüşmesin
28.12.2022
Yeni yıla eğlence mekanlarında girmek isteyen vatandaşları hedef alan dolandırıcılar, sahte internet siteleriyle vatandaşı ‘oltalayarak’ para koparmaya başladı. Aman bu tuzaklara düşmeyin!
Çalınan karttan çekilen para için emsal karar!
24.12.2022
Çalınan banka ve kredi kartlarının şifresinin ele geçirilmesinde kusurlu banka oldu. Mahkeme heyeti, müşterisini vaktinde uyarmayan bankanın, parayı faiziyle birlikte geri ödemesine hükmetti.
Tamamen değişiyor, bu maddeye dikkat! Cezası 34 milyon TL
19.12.2022
Tüketici hakem heyetine başvuru sınırı 1 Ocak 2023 itibari ile yüzde 122,93 oranında artacak. Tüketiciyi yanıltan, ayıplı ürün satan ve tüketici güvenliğini tehlikeye atanlara verilen cezaların miktarları da yeni yılda zamlanacak. Avukat İbrahim Güllü imzalanan sözleşmelerde yer alan maddeler için tüketicileri uyardı.
Kombi bakımı yaptıracaklar dikkat! Dolandırıcıların yöntemi 'pes' dedirtti
1.12.2022
İnternet aramalarında ya da telefonlara gönderilen mesajlar yoluyla kendilerini 'kombi bakım servisi' olarak tanıtan dolandırıcılar vatandaşları mağdur ediyor. Karşımıza çıkan numaranın yetkili servis olup olmadığını anlamanın bazı yolları var. Peki dolandırıldığımızı anladığımız an nereye başvurmalıyız? Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu dikkat çeken uyarılarda bulundu.
Yeni dönem 1 Ekim'de başlıyor! Sınır 30 bin liraya çıktı, il-ilçe ücret ayrımı kalktı
22.09.2022
Ayıplı ve bozuk ürün, hizmette kusur, yetkili servis sorunları, haksız yere talep edilen bankacılık ücretleri... Tüketicilerin yaşadığı bu sorunların ilk çözüm noktası tüketici hakem heyetleri. Son yapılan düzenlemeyle tüketicinin elini güçlendirecek önemli değişikler yapıldı. İl, ilçe başvuru ücret sınırı kaldırılırken, başvuru limiti 30 bin liraya çıkarıldı. İşte merak edilen tüm detaylar…
30 bin TL sınırı! Tüketici hakem heyetine başvuru zorunlu olacak
21.09.2022
30 bin TL'nin altında uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetine başvuru zorunlu olacak. Karar Resmi Gazete'de yayımlandı. Bu değer ve üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamayacak.
Fahiş servis ücretine itiraz edince kızı yaya kaldı
19.09.2022
Pendik'te 6 kilometrelik yol için 17 bin 700 lira ücret ödeyen veli, servis şirketini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edince kızı servis listesinden çıkartıldı.
6 kilometrelik yola 17 bin 700 lira istediler! Ücrete itiraz eden aileye büyük şok
19.09.2022
İstanbul Pendik’te 6 kilometrelik yol için 17 bin 700 lira ücret ödeyen veli, servis şirketini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edince kızı servis listesinden çıkartıldı.
Promosyon almak için bankaların önünde metrelerce kuyruk oluşturdular!
26.08.2022
Bolu’da bankaların önüne gelen vatandaşlar 7 bin 500 lira promosyon alabilmek için metrelerce kuyruk oluşturdu. Sırada beklemekten yorulan bazı emekliler bankanın yakınında oturarak sıranın kendilerine gelmesini bekledi.