Giriş
Dijital dönüşümle birlikte tüketim ve harcama alışkanlıklarının değişmesi, küresel çalkantılar nedeniyle maliyetlerin atması, birçok sektörde doygunlaşan pazarlar gibi nedenler, rekabet ortamını hiç olmadığı kadar kızıştırdı. Büyüme fırsatlarını yakalamak daha karmaşık hale geldi. Bu yeni normalde, bilindik yaklaşımlar çoğu zaman yetersiz kalırken, yenilikçi düşünceye ve alışılmadık stratejilere olan ihtiyaç daha da belirginleşti. Peki tam da bu noktada, gelenekselin ötesine geçerek, bu zorlayıcı ortamı kendi lehinize çevirecek ne gibi fikirlere ihtiyaç duyuluyor? Pazarlama Uzmanı Prof. Dr İzzet Bozkurt, işin reçetesini 10 maddede anlattı:
STOK YÖNETİMİ ÖNEMLİ
1- Stokları kiralayın: Satılmayan ürünleri uzun süre bekletmek yerine, kiralama modeline geçebilirsiniz. Örneğin dekoratif objeler, teknolojik ekipmanlar, hatta bazı kıyafet grupları için kısa süreli kiralama hizmeti sunmak hem ekstra gelir hem de ürün rotasyonunu artırır. Dünyada hızla yükselen bu iş modeli, Türkiye’de KOBİ’ler için hâlâ çok bakir.
2- WhatsApp durumuna ürün ekleyin: Herkes katalog paylaşır ama kimse ‘durum’u kullanmaz. WhatsApp durumlarına haftalık fırsatlarınızı ya da stok fazlası ürünlerinizi ekleyin. Bu gerçekten sessiz ama etkili bir satış kanalı. Gören müşteri direkt mesaj atıyor, etkileşim çok daha yüksek oluyor.
3- Rakip yorumlarını okuyun: Rakibinizin kötü yorumlarını okuyun. ‘Geç geldi’, ‘soğuktu’, müşteri hizmetleri çok kötü’, ‘bilgi vermediler’, ‘yanlış ürün geldi’, ‘kaba davrandılar’ gibi... İşte bu yorumlar, sizin fırsat alanınız. Ürün ya da hizmetinizde bu eksikleri vurgulayarak kolayca fark yaratabilirsiniz.
4- Ufak çağrılar yapın: Eğer fiziksel satış yapıyorsanız, poşetin arkasına ‘Bizi takip et’, ‘DM’den yaz’, ‘özel indirim al’ gibi basit bir çağrı yazın. Müşteriyi sosyal medyaya taşımak için çok etkili ve neredeyse maliyetsiz bir yöntem.
LOKAL KAMPANYALAR YAPIN
5- Ürüne özel isim: Bazı ürünlere müşterinin kendi ismini koymasına ya da ürüne isim vermesine izin verin. Örneğin: “Sen buna nasıl bir isim verirdin? Etiketini öyle basalım!” Küçük bir detay ama duygusal bağ kurdurur, sosyal medyada da çok kolay yayılır.
6- İlk sen aldın kampanyası: Reklamınızı semt semt hedefleyip ‘Sadece Beşiktaş’ta yaşayanlara özel’ gibi hiperlokal kampanyalar yapın. İnsanlar ‘ilk ben aldım’ hissine bayılır. Lokasyon bazlı satışlarda bu tür vurgular çarpan etkisi yapar.
7- Stokta kalmadı durumunu fırsata çevirin: Tükendi yazıp geçmeyin. “Stokta yok, ama isminizi yazın, gelince ilk size haber verelim ayrıca küçük sürpriz ekleyelim” deyin. Hem e-posta/telefon toplarsınız, hem de müşteriyi sırada tutarsınız. Bu durum, psikolojik olarak ‘elde etme arzusu’nu körükler.
8- İsme özel indirimler yapın: ‘Bugün adı Elif olanlara özel yüzde 15 indirim’ gibi kampanyalar yapın. İnsanlar ‘bugün benim günüm’ hissini sever. Bu kişisel dokunuş, markanıza karşı sadakatlerini artırır ve pozitif bir ağızdan ağıza pazarlama etkisi yaratır. Bu tür fırsatlar sosyal medyada da çok paylaşım alır. Bu da markanızın organik olarak çok daha geniş kitlelere ulaşmasını sağlar.
KRİZİ FIRSATA ÇEVİRİN
9- Boşlukları takip edin: Rakiplerinizin krizde geri çekildiği, küçüldüğü veya belirli hizmetleri durdurduğu ‘negatif alanları’ belirleyin. Bu boşluklara hızla girin. Örneğin, rakiplerin müşteri hizmetlerini kısıtladığı bir dönemde, siz mükemmel müşteri deneyimi sunarak onların bıraktığı boşluğu doldurabilirsiniz.
10- Yetenek yönetimine dikkat: Rekabetin yoğun olduğu günümüzde, işletmelerin sürdürülebilir başarı elde edebilmesi için en büyük farkı insan kaynağı yaratır. Buna ‘yetenek yönetimi’ denir. Başarı için bu kriter vazgeçilmezdir. Bu sayede şirketler, değişen piyasa koşullarına hızla uyum sağlayabilir, müşteri ihtiyaçlarına daha etkili çözümler sunabilir.
YERLİ ÜRETİCİYE İHRACAT DESTEĞİ
AVRUPA’DAN AFRİKA’YA
Yerli üreticileri esnafla aracısız buluşturan ve eksta lojistik maliyetlerini ortadan kaldıran ToptanTR, şimdi aynı modeli yurtdışına taşıyor. ToptanTR CEO Sezgin Şener, Türkiye’nin üretim gücünü, küçük üreticinin emeğini ve esnafın dinamizmini dünyaya sunacaklarını belirterek, “Başta Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Asya olmak üzere birçok pazarda, yerli üreticilerin doğrudan satış yapabileceği bir ihracat altyapısı geliştiriyoruz” dedi.
ÖDEME ENTEGRASYONU
Giresun’daki fındık üreticisinden Gaziantep’teki baklavacılara kadar birçok üreticinin artık dijital platform aracılığıyla yurt dışındaki işletmelere de doğrudan erişim sağlayacağını söyleyen Şener, “Dileyen üreticilerimizin tüm operasyonel süreçlerini ToptanTR profesyonel olarak yönetecek. Sistem kapsamında üreticilere çok dilli ve döviz destekli dijital vitrinler, global ödeme sistemleri entegrasyonu, lojistik ve sevkiyat altyapısı gibi destekler de sunulacak” diye konuştu.
BUNLARI BİLİYOR MUSUNUZ?
DİJİTAL DÖNÜŞÜME ÜCRETSİZ BAŞLANGIÇ
Finansmana erişim, vergi, mevzuat, uyum, Ar-Ge ve patent gibi birçok alanda KOBİ’lere danışmanlık hizmeti veren Sistem Global, stratejik yatırımcısı olduğu idenfit ile işletmelere insan kaynakları süreçlerinde ücretsiz dijital dönüşüm fırsatı sunuyor. Serinin giriş seviyesi olan Mikro Paket, tüm KOBİ’lerin ücretsiz olarak kullanabileceği şekilde erişime açıldı. Bu paket kapsamında dijital özlük yönetimi, izin ve vardiya planlaması, zimmet takibi gibi temel insan kaynakları fonksiyonları dijital ortama taşınıyor.
KISA... KISA... KISA...
KADIN GİRİŞİMCİYE LİDERLİK PROGRAMI
EY’ın (Ernst&Young), kadın girişimcilerin işlerini büyütme yolculuğuna rehberlik eden ve onları uluslararası pazarlara açılma yolunda destekleyen EY Girişimci Kadın Liderler Programı 2025 başvuruları 15 Ağustos 2025 tarihine kadar devam ediyor. Programa katılmak isteyen girişimcilerin, şirketlerinde en az yüzde 25 hisse sahibi olması ve ana karar vericilerden birisi olması gerekiyor Başvurular www.ey.com/tr_tr/ ey-turkiye-girisimci-kadin-liderler-programi sitesi üzerinden gerçekleştiriliyor.
