Pandemi sürecinde çağrı merkezlerine olan ilgi nasıldı?

Firmaların müşterileri ile en hızlı şekilde iletişim kurmalarını sağlayan çağrı merkezlerinin önemi pandemi sürecinde daha arttı. Biz de Teleperformance CEMEA Gelişen Pazarlardan Sorumlu İş Geliştirme Başkanı Tolga Uçbağlar ile pandemi sürecinde çağrı merkezine olan ilgiyi, Teleperformance’ın iş modellerini ve bu dönemde çalışanların motivasyonunu nasıl sağladıklarını konuştuk.